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網店的增長與實體店的下滑 本質都是消費問題

   日期:2020年10月24日        整理:佛山陶瓷網

【 www.370092.tw 】最近幾年來的家電零售市場上,無論是網店的增長,還是實體店的下滑,表面上是時代更迭下新舊物種的較量和博弈,實際上卻是消費方式和生活習慣的轉移與變遷,是消費在主導產業競爭輸贏和走向。

這幾年來,網店的增長,與實體店的下滑,難道只是因為網店的價格便宜、購物方便、送貨快捷,以及實體店的價格太貴,以及價格不透明、消費者被騙多了?家電圈認為,別扯了。這一現象的背后,本質上都是消費習慣、消費方式的問題。

不是因為網店的出貨量上漲了,才會吸引越來越多的家電品牌商投入產品、價格,以及促銷資源,讓家電業的流量都轉向了電商平臺;也不是因為實體門店的出貨下跌了,家電品牌商都不愿意投入了,反而將更多的資源投向電商,導致實體店被擠壓和消失;本質上,就是消費主場轉移的新問題。

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已經成為主流消費群體的年輕一代用戶們,屬于互聯網原住居民們,他們當前的生活方式、消費習慣,已經徹底生變——電商網購成了他們的首選。讓他們棄網購再去實體店,顯然就是逆潮流、不可能的事情。當然,很多家電實體店的老板并不這么想。

比如,10多年前,一個家電經銷商可以拿1、2個品牌的主銷產品,在淘寶、天貓,甚至京東等電商平臺上,成為電商平臺的贏家。因為,當時的電商平臺需要商家資源,以及家電品牌的資源。這個時候投入電商,就會成為先行者和大贏家,F在,無論是大商家還是小商家,想在電商平臺扎根、崛起,不是困難重重,而是幾乎沒有可能。

顯然,這不是平臺好壞的問題,而是消費分化引發的競爭走向和產業變局問題。當消費者推動下的電商平臺,已經成為家電零售的新王者后,不是誰做電商都會賺到錢,也不是只要電商平臺就能多賣貨。這幾年來,京東、阿里天貓的寡頭格局,雖然迎來了拼多多的破局,但包括蘇寧易購、唯品會,還有數以千計的電商平臺,沒有起風就退潮了。電商門檻也在快速推高。

消費習慣最終不只是帶來了電商網店平臺的強勢崛起,還引發了電商平臺的寡頭效應、馬太效應、虹吸效應提前上演,更加白熱化了。實體店這個時候看看,其實跟當年線下連鎖大賣場競爭一樣:大魚吃小魚,快魚吃慢魚。

在這種局面下,是不是未來家電業的零售格局,就是電商平臺的一枝獨秀和完全稱霸,以及京東、天貓等平臺的天下?眾多的家電實體店,只能在“溫水煮青蛙效應”中慢慢衰退?甚至直接在一線市場上消失?

其實,如果我們將時間線拉長至20年、30年,很多家電人還會發現一個奇怪的現象,那就是消費者真的是太善變,而且很調皮。往往是三十年河東、三十年河西,經常上演“物極必反”的大反轉:先是實體店主導,經歷了從百貨商場、購物中心,到家電連鎖大賣場、連鎖商超,以及家電專營店、旗艦店的變遷;隨后又迎來了全面的電商網購大潮。

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