大角鹿瓷磚逆勢增長的秘密,大角鹿瓷磚董事長南順芝訪談

【 www.370092.tw 】改革開放以來，中國的建陶產業依托國家經濟發展、政策與人口紅利迅速壯大，遍地花開，但門檻較低的行業特性也催生了產品同質化、低價競爭等問題。近年來，隨著城市化進程的推進和消費者需求的不斷升級，陶瓷產業迎來轉型的陣痛時期。市場對于高質產品的需求倒推企業必須打造產品差異化與技術創新，在此背景下，一批求新求變的品牌脫穎而出。

憑借“超耐磨”這一特性，南順芝所創立的大角鹿瓷磚以近乎“洗腦”的方式在消費者心中扎了根，今年疫情之下的大角鹿在全國新開了400+專賣店，全國專賣店突破1100家。大角鹿瓷磚董事長南順芝坦言，大角鹿逆勢增長的背后是以消費者為核心的痛點解決。從金尊玉到大角鹿，在南順芝9年不斷探索的過程中，大角鹿成立了行業首個瓷磚大學，打造超耐磨釉面專利技術壁壘，成為2022年冬奧會瓷磚供應商，在行業摸爬滾打28年的南順芝說要將瓷磚當做一輩子的事業。

本期新浪家居《晶晶樂道·實話十說》特別邀請到了大角鹿瓷磚董事長南順芝，就企業戰略、技術創新、行業現狀、未來趨勢等問題進行了一場深度對話。

01 持續增長的前提是解決消費痛點

新浪家居：大角鹿在目前全國已經超過千家的門店，今年新開了400多家專賣店，疫情對大角鹿似乎并沒有太多的影響，大角鹿近年來維持快速擴張的核心原因是什么？

南順芝：其實對我們來說，更多是機會。因為我覺得大角鹿近兩年的發展，主要還是解決了消費者的痛點，就是瓷磚不耐磨、易刮花的問題，還有天然大理石不夠耐磨的痛點。在日常生活中，瓷磚很容易被磨花，表面出現很多劃痕，拖地時，掃把上的污水就會從劃痕滲透進去，導致瓷磚發黑，越來越難看，瓷磚表面的紋理臟兮兮的。我從事這個行業大約有28年，瓷磚、釉面磚的痛點一直是我想解決的而且沒有企業能解決。后來我們找到了全球第一的釉料公司意大利卡羅比亞釉料共同研發出一款非常耐磨的釉面材料，我們把這款產品定義為“超耐磨鉆石釉”。

“超耐磨鉆石釉”用于瓷磚表面后，大大地提升了瓷磚表面的耐磨度，提升4倍以上。我們經過大量測試，使用“超耐磨鉆石釉”的瓷磚不會出現任何劃痕，即便一輩子不換瓷磚，也不會出現劃痕。因為我們解決了消費者和經銷商都十分關注的痛點，所以我們的業績在增長，加盟商愿意加盟我們品牌。

新浪家居：在行業看來今年大角鹿是逆勢增長，大角鹿前三個季度的業績是怎樣的？您認為逆勢增長的秘密是什么？

南順芝：從前三季度來看，我們應該是全行業增速最快的企業，我們的產品供不應求。其實，我們不是太關注銷售額增長的情況，而是關注如何把瓷磚做得更好，讓消費者買我們的瓷磚。我講兩個例子，我們在溫州樂清門店的客戶貼了我們的瓷磚之后，再給我們轉介紹鄰居、朋友，這樣的客戶比較多。還有在上海，上海人對產品的要求比較苛刻，買的都是國際大牌，我們在上海的代理商說我們在上海市場也是當地第一，顧客購買大角鹿瓷磚轉介紹率至少有8成到9成。我覺得先把產品做好，把過程做好，結果自然可以呈現出來，這也是我做事情一貫的堅持。

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